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最近はコールセンターの求人募集が多くなってきました。企業としてサービスを向上させるために今後ますますコールセンターの役割は重要です。しかし、コールセンターは精神的3Kに耐えなければなりません。①毎日のように怒って電話してくるお客様がいますので精神的に「きつい」②電話先で言いたい放題言われるのお客様から「汚い」言葉を浴びる③精神的にきつくなるので心の病か胃を悪くするので「危険」です。逆に良い面もあります①電話の基本的な対応が上手になるので次の事務職への就職に役立つ②短時間に報告書をまとめる良い訓練になる③パソコンの入力が速くなるコールセンターは精神的3Kに耐えてこそ向上できます。
電話代行といっても、営業用の電話を代わりにかけることではない。ここでは問い合わせの電話に対応して、まとめて報告してくれるサービスのことだ。業種によっては問い合わせが多く本業に支障が出る事もあり、有効に活用できるだろう。しかし、ネットでの事業展開が増えてくると、問い合わせもメールの割合が増えてくる。そこで電話代行も、次第にメール代行になるのかもしれない。
　奈良県五條市の養鶏農場で高病原性鳥インフルエンザの感染が確認された問題で県畜産課は５日、移動制限区域内にある橋本市内の養鶏場１１戸について感染確認検査を行った結果、陰性が確認されたと発表した。

　同課によると、検査結果を受けて同日午前１０時から移動制限区域の範囲が半径１０キロから５キロに縮小され、同市内の養鶏場１１戸がある地域は搬出制限区域に変更され、鶏卵の出荷ができるようになった。出荷の際は県家畜保健衛生所の臨床検査を受けて異常がないなどの条件がある。

　京都市下京区の「京都劇場」で６日から上演される劇団四季のミュージカル「オペラ座の怪人」の公開舞台稽古（げいこ）が５日、同劇場で行われた。

　「オペラ座の怪人」は、世界２４カ国で上演され、観客動員数が延べ１億人以上の人気作品。１９世紀のパリ・オペラ座を舞台に、オペラ座の地下にすむ「怪人」と歌姫をめぐる恋愛模様が描かれている。

　同作は平成１４年開場の京都劇場のこけら落としとして上演された同劇場ゆかりの作品でもある。京都での公演は８年ぶり。

　公開稽古では、本番と同じセットが組まれ、緊張感あふれる雰囲気の中で役者たちの迫真の演技が繰り広げられた。

　公演は６日から７月３日まで。３千円〜。公演に関する問い合わせは劇団四季関西公演本部京都オフィス（（電）０７５・３５３・３５５１）へ。

　伊賀市の住宅地などを流れる久米川の周辺で５日、恒例の「クリーンウオーキング」が行われ、流域の市民ら約４００人が、河川敷や堤防などに捨てられたごみを拾い集めた。

　流域自治会などで組織する久米川流域生活排水対策推進協議会（松井謙二会長）が、１５年前から取り組んでいる活動。流域住民のほか事業所の従業員らが参加し、火ばさみとポリ袋を手にしながら、ポイ捨てされた空き缶などをせっせと拾い集めた。

　久米川はかつて、住宅からの生活雑排水の流入で汚染が進んだ。このため同協議会がメダカのすめる川にすることを目標に、毎年この時期に同ウオーキングを行っている。松井会長は「野鳥が飛来しコイやフナの姿も戻った。活動の成果が出てきたが、これからも続けていきたい」と話している。

　海岸線約６００メートルにわたりイルカの仲間、カズハゴンドウが多数打ち上げられた鹿嶋市下津の下津海水浴場では、５日朝から同市やアクアワールド大洗水族館の職員、地元団体関係者、サーファーら約２００人がイルカの救助作業にあたった。イルカは「キーキー」と弱々しい声を上げていたが、２２頭が救出され、海に戻された。

　同市環境課などによると、４日午後１１時半ごろ、同海水浴場の砂浜一帯にイルカが打ち上げられているとの通報があり、７４頭の漂着が確認された。このうち２２頭が満潮時などに自力で沖に戻ったか流されたとみられ、５日午前８時ごろ、海岸に残っていたのは５２頭だった。救出作業は、イルカに水をかけて日光によるやけどを防ぎ、砂を掘って水をためた“急造プール”に入れて保護した。

　５２頭のうち２２頭が生きており、元気な個体から順次、軽トラックで近くの鹿島港に運び、ライフセーバーの助けを借りて海に戻した。残り３０頭は打ち上げられたショックなどで死んでいたため浜辺に埋められ、午後４時すぎに作業を終了したという。

　同館によると、親子など１、２頭のイルカが海岸に打ち上げられることは年に数回ある。平成１４年２月には波崎町（現神栖市）で８５頭が漂着したことがある。

　現場に駆けつけた同館獣医師、皆川智子さん（３５）は「多くの人が手伝ってくれたおかげで、多くのイルカが助けられた」と話した。

　同館海獣展示課の島田正幸課長は「カズハゴンドウの生態の研究はあまり進んでいないが、１００頭以上の集団で熱帯や温帯の海洋を広く回遊しているとみられ、茨城の沖合にも姿を見せる。海岸に近づきすぎて遠浅で方向感覚を失った可能性がある」と話した。（前田明彦）

　高槻市教育委員会は２５〜２７の３日間、同市紺屋町の市立総合市民交流センターで開く「子ども将棋入門教室」の参加者を募集している。

　新小１〜現小２クラスは午前１０時〜正午、現小３〜現中学生クラスは午後１時半〜３時半で各クラス全３回。日本女子プロ将棋協会の鹿野圭生（たまお）女流初段が講師を務め、駒の名前や動き、対局などを指導する。

　参加無料。定員は各クラス２０人。応募多数の場合は抽選を行う。対象は市内在住の新小１〜現中学生で、参加者は筆記具持参のこと。９日までに、同市教委青少年センターに申し込む。問い合わせは同センター（（電）０７２・６８５・３７２４）。